AnimavoxEnvío y pago
Animavox gestiona envios seguros a todo el Peru para piezas de coleccion, figuras de vinilo y articulos articulados exclusivos procedentes de reconocidas franquicias de la cultura pop. Cada paquete se procesa bajo estrictos controles logisticos transfronterizos coordinados por Qeekseek OU desde Estonia para garantizar que los pedidos lleguen en perfectas condiciones.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Olva Courier | 3 a 7 dias habiles | S/ 18.00 |
| Servicios Postales del Peru (Serpost) | 5 a 12 dias habiles | S/ 12.00 |
Los periodos se miden en días laborables desde la salida del almacén. Las entregas en áreas de difícil acceso pueden requerir 1-2 días adicionales.
Preparación del pedido
Los pedidos validados antes de las 14:00 en jornadas laborables se expiden el mismo día. Aquellos cerrados con posterioridad, en fin de semana o festivos salen el siguiente día hábil. Recibirá un correo con la confirmación del número de pedido tras procesar la compra.
Cada figura se embala en cajas de carton corrugado de doble capa con esquineras rigidas de refuerzo, envoltura protectora de burbujas de alta densidad y material de amortiguacion interno para evitar aplastamientos en las cajas originales de exhibicion. Los sellos de fabrica, ventanas transparentes de blister y ediciones limitadas cuentan con proteccion perimetral especializada para coleccionistas.
Seguimiento del envío
Una vez despachado el paquete, el cliente recibe una notificacion automatica por correo electronico con el codigo de seguimiento oficial y el enlace directo para monitorear el traslado en territorio peruano.
Paquete perdido o con retraso
Si el seguimiento permanece sin actualizaciones durante 5 días laborables, contacte con [email protected] aportando el número de compra. Iniciaremos una gestión con el transportista para reexpedir la pieza o reintegrar la totalidad abonada (a su criterio) en un plazo de 10 días laborables tras la notificación.
Dañado durante el transporte
En caso de observar deterioro exterior en el paquete al momento de la entrega, registre fotografias claras de la guia, la caja exterior y el producto afectado antes de abrirlo totalmente. Notifique el incidente a [email protected] en un plazo no mayor a 48 horas desde la recepcion para iniciar el reclamo respectivo y coordinar la reposicion o compensacion.
Métodos de pago
Las opciones de pago autorizadas son Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás solicitaremos credenciales bancarias ni numeraciones de tarjeta a través de llamadas o correos electrónicos.
Envíos fuera de Perú
Realizamos envíos a determinados destinos internacionales. Las tarifas y los periodos estimados de tránsito se detallan en la pantalla previa a confirmar la compra. Todo arancel o tasa aduanera corresponde exclusivamente al comprador.
Preguntas sobre esta política
Escríbanos a [email protected] o llame al +372 516 097 826 durante el horario Lunes a Sábado 08:30-16:00. Tramitamos todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- Qeekseek OÜ
- Dirección fiscal
- Lasnamäe linnaosa, Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa, Estonia
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +372 516 097 826
- Horario de atención
- Lunes a Sábado 08:30-16:00
- Número de registro
- Registrikood: 98314226