Envío y pago
Animavoxshop gestiona los envíos de herramientas de acondicionamiento respiratorio exclusivamente dentro del territorio de España. Nuestra logística asegura que cada accesorio de respiración sea manipulado bajo estrictos controles higiénicos desde el centro de expedición hasta su entrega final.
- Plazo de preparación
- El mismo día para compras previas a las 14:00; la siguiente jornada laboral en el resto de los casos
- Plazo de entrega
- 1-2 días laborables
- Gastos de envío
- A partir de 4.50 €; sin cargo superando los €55
- Formas de pago
- Contra reembolso, Transferencia bancaria
1. Métodos de entrega
2. Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Correos Express | 1-2 días laborables | 4.50 € |
| SEUR | 2-3 días laborables | 3.90 € |
Los plazos computan en días laborables desde la salida del envío. En puntos apartados o de difícil acceso puede demorarse 1-2 días adicionales.
- El porte ordinario no tiene coste a partir de €55 para Spain; las compras por debajo abonan €4.50.
- La entrega toma entre 1 y 2 días laborables desde la salida de almacén.
- Las compras cerradas antes de las 14:00 en jornada laborable salen ese mismo día hacia reparto.
- Admitimos devoluciones durante los 30 días posteriores a la recepción, siempre con el material intacto y en su caja original.
- Pago: pago contra entrega, transferencia bancaria.
3. Preparación del pedido
Las compras tramitadas antes de las 14:00 en día laborable salen esa misma jornada. Lo registrado más tarde, en sábado, domingo o festivo, se despacha el siguiente día laborable. Recibirás confirmación con tu código en cuanto cierres la compra.
Cada dispositivo de entrenamiento respiratorio y boquilla se introduce en un envoltorio estéril termosellado con precinto de seguridad visible, resguardado posteriormente en cajas rígidas con acolchado amortiguador de polietileno reciclable para evitar cualquier deformación o daño mecánico durante el transporte en España.
4. Seguimiento del envío
Al despachar el paquete, el cliente recibe un mensaje SMS y un correo electrónico con el número de seguimiento local para verificar el estado de su envío en tiempo real.
5. Paquete perdido o con retraso
Si el localizador de envío pasa 5 días laborables sin actualizarse, ponte en contacto con nosotros en [email protected] con la referencia de tu compra. Hablaremos directamente con la agencia de reparto para resolver la incidencia, dándote a elegir entre un nuevo envío de tu material o el abono íntegro de lo pagado, resuelto en un plazo de 10 días laborables tras tu aviso.
6. Dañado durante el transporte
Inspeccionar visualmente el paquete en presencia del mensajero, hacer constar en el albarán de entrega cualquier rotura exterior evidente, tomar fotografías del embalaje junto al producto sin desprecintar y remitir la reclamación al correo de soporte en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción.
7. Métodos de pago
Admitimos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás nos pondremos en contacto contigo por teléfono ni por correo para solicitar claves bancarias ni números de tarjeta.
8. Envíos fuera de Spain
Realizamos envíos a determinados destinos. Verás el coste del porte y el tiempo estimado de viaje en pantalla antes de confirmar la compra. Si la aduana de destino aplica aranceles locales, estos deberán ser cubiertos por quien recibe el paquete.
9. Preguntas sobre esta política
Comunícate por [email protected] o llámanos al +34 91 236 89 68 durante el horario Mon-Fri 08:00-15:30. Respondemos a cada corredor en un plazo de un día laborable.
- Empresa
- Animavox Herramientas Respiratorias S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Mayor, 42, 28921 Alcorcon, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 91 236 89 68
- Horario de atención
- Mon-Fri 08:00-15:30
- Número de registro
- CIF: B-87584885